■パソコンの仕様と構造

1.本体のデバイスとポートの種類
2.モデルとスペック（仕様）
4.Windows のバージョンとキー
3.周辺機器と接続方法
4.容量・速度計算

■Windows の基本操作

1.主な用語
2.ユーザーインタフェースの特徴
3.安全な起動・終了
4.パソコンの弱点（振動、ほこり、熱、湿気、静電気、過電流と雷サージ）

■メンテナンスの方法

1.クリーンアップ、チェックディスク
2.高速化設定
3.バックアップ
4.セキュリティ

■インターネットの脅威と防禦方法

1.ウイルスとワーム
2.スパイウェアとペスト
3.不正アクセス
4.迷惑メールとネット詐欺

■簡単なカスタマイズ

1.デスクトップ関連（背景、スクリーンセーバ、アクティブデスクトップ）
2.ファイル／フォルダ関連
3.インターネット関連

■困った時の対処法

1.インターネットを使って調査する、FAQを使う
2.メーカーに質問を送る
3.メーカーに電話で問い合わせる